Se un operatore "prende" bene, a pochi viene in mente di chiamare un servizio cienti per le mille altre menate che non riguardino oggettivi problemi di assistenza squisitamente commerciale, che leggo in minima parte in questo forum. Le app e la gestione delle promozioni sono più o meno tutte uguali e ti permettono di verificare e modificare costantemente quasi tutto, studiate come sono per ridurre al minimo l'intervento degli operatori dei servizi assistenza e call center vari,e le sim fatte per autoinstallare i corretti parametri di navigazione. Fatto salvo per le situazioni anomale di strani addebiti che ad onor del vero ho riscontrato raramente in periodi diversi da quello emergenziale odierno, la dice lunga il fatto che un'altissima percentuale di quelli che segnalano un problema qui, poi sparisce, forse perchè erano problemi facilmente risolvibili a livello utente.