Problema Riconoscimento video selfie

[Benedetta]

Ciao @Vipera28, ti suggerisco di provare a disinstallare e reinstallare l'App ho. oppure a scaricarla su un dispositivo diverso da quello utilizzato in precedenza. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Vipera28]

Buongiorno ho regalato una sim trio, abbiamo iniziato l'attivazione ma al momento del caricamento del video selfie viene rilasciato il messaggio "oppure, qualcosa non va" come faccio per completare la procedura?