Problema a riprodurre note vocali whatsapp

[Samu123]

Salve da quando son passato al vostro operatore, solo con rete dati attiva (con Wi-Fi non ho problemi), alcune note vocali che mi vengono inviate su whatsapp non riesco ad ascoltarle! Come rimediare? Non vorrei essere costretto a cambiare per una cosa così.

[Alexander]

Ciao @Samu123, ti confermo che non abbiamo impedimenti con il servizio di Whatsapp, prova a riavviare il dispositivo e a installare nuovamente l'App di Whatsapp. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Samu123]

Ho provato più volte a a riavviare il dispositivo, disinstallare l’app e ri-installarla, ma niente!
Un po’ ho migliorato forzando la rete da 3G/4G a unicamente 3G! Però ogni tanto lo fa lo stesso, e devono ri-inoltrarmi il messaggio per poterlo ascoltare normalmente!

[Owen]

Ciao @Samu123, come prima cosa ti invito a verificare la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. Buona serata.