Problema attivazione nuova sim

[Josephine11]

Ciao @Lusar, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Lusar]

Buongiorno, devo attivare una nuova sim. Identificato il seriale dice "sì è verificato un problema, riprova più tardi". Disinstallato e reinstallato la app, stesso problema.
Avevo già fatto il passaggio qualche mese fa ma non mi era passato il video selfie.
Devo attivare questa SIM e attivare una scheda per un altro passaggio, ed è urgente!!
Grazie mille