Problema attivazione sim

[Teoo85]

Che cellulare hai ?

[verod98]

Buonasera
è da una settimana che ho attivato una sim HO ad oggi non funziona internet e le chiamate nemmeno.
faccio una chiamata e non parte
ricevo una chiamata e dopo qualche secondo cade la linea oppure addirittura se ricevo una chiamata parte direttamente la segreteria.

Non so più a chi rivolgermi in quanto ho chiamato il numero verde mi hanno fatto fare la configurazione ma niente da fare per tanto  chiedo aiuto il numero di cellulare per il quale richiedo assistenza non è lo stesso con il quale sto scrivendo...