Problema cambio offerta

[n0odle]

Salve, avevo l’offerta da 5,99€ con 70 gb e sono passata a quella da 8,99€ con 100 gb, pagando l’importo richiesto. Ho ricevuto l’sms che confermava il passaggio, ma l’offerta non risulta attiva (i giga non sono funzionanti). Come posso risolvere?

[Benedetta11]

Ciao @n0odle, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.