Problema chiamate mi sentono a scatti

[Jfabro]

Anche a me sta succedendo spesso. Cosa posso fare? Grazie

[Josephine11]

Ciao @Gianluk92, ti invitiamo a spostare la rete da 4G a 2G spegni il dispositivo, riaccendilo e riportalo in rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Gianluk92]

Buongiorno, da un po' di tempo a questa parte con chiunque io parli ho dei problemi di rete. Questo si estende anche a video chiamate (Skype, teams, etc) che sfruttano rete mobile. Il problema sembrava parzialmente risolto quando avete "aggiornato" la numerazione delle SIM dopo il furto, ma adesso sono nelle stesse condizioni di partenza.
Cosa posso fare?

Ps: provato telefono diverso, attivato/disattivato volte! Ho provato un altra sim e va! Quindi il problema è vostro...

[Owen]

Ciao @Ianez , ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. A presto!

[Ianez]

Mi scusi non ci siamo capiti.

Io vi ho fatto un esempio ma uso il cellulare da tanti hanni .... quindi prima di scrivervi significa che ho fatto vari controlli.!

Il problema c'è l'ho con vari utenti che sono poi sono sempre i soliti: moglie, madre...., parenti; e con i quali fino al passaggio con Ho non ho mai avuto problemi.

Inotre non sempre accadono nell'arco della giornata. Una cosa che non mi è mai capitata. Ogni volta devo cheidere se mi sentono bene per essere sicuro....

Spero di essere stato chiaro e definitivo.

[Marco872]

No tranquillo ti diranno cambia telefono prova la SIM su un altrove ecc io da due settimane passato anche io ad Ho mobile è o il tuo stesso problema poco fa mi contatta la Ho mobile dicendo che nn c'è nessun problema cioè in poche parole ci dobbiamo convivere ho cbiate gestore questo e il punto

[Marco872]

Poi xchè non fate un reset della mia siamo che l'assistenza cliente mi diceva che ad alcuni clienti hanno avuto lo stesso problema che gli hanno fatto un reset della SIM e hanno risolto tt

[Marco872]

Mi hanno mandato un SMS ho mobile dicendo che nella mia zona nn c'è miss problema vuol dire a quanto punto che io sono pazzo che mi invento tutto ecc serietà pari a zero, oggi pure l'assistenza clienti mi diceva che mi sentiva male e a scatti mah rimango senza parole

[Josephine11]

Ciao @Marco872, per poterti fornire assistenza abbiamo la necessità di avere i dati che ti sono stati richiesti in privato. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Marco872]

Vi ho contattati dal primo GG senza risolvere nulla mi dicono solo che c'è la pratica aperta già da una settimana ma io il problema c'è lo ancora .