Problema con attivazione SIM e pagamenti multipli non contabilizzati

[Sylvie]

Ciao @GC5 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

Se vuoi attivare la SIM ho., devi farlo per forza dall'app, ripetendo la procedura daccapo, nuovo pagamento compreso. Potrai richiedere in un secondo tempo il rimborso degli altri addebiti tornando a scrivere qui.

[Micaela5]

Io ho avuto il tuo stesso problema. Ad attivazione avvenuta è stato trattenuto un solo pagamento. Ci sono voluti diversi giorni.

[GC5]

Ciao a tutti,

tre giorni fa ho tentato di attivare una nuova SIM, ma ho riscontrato un problema durante il processo. Dopo aver seguito tutti i passaggi, sono arrivata più volte al momento del pagamento, e per 5 volte ho dato l'ok per completare l'operazione. Purtroppo, al passaggio finale, la pagina di verifica non si caricava, impedendomi di portare a termine l'attivazione.

Attualmente, sulla mia lista movimenti vedo 5 pagamenti diretti a HO, di cui solo uno risulta effettivamente contabilizzato. Vorrei evitare che gli altri importi vengano addebitati successivamente, soprattutto considerando che la SIM non è stata attivata correttamente.

C'è qualcuno che ha avuto un'esperienza simile o può darmi qualche consiglio su come procedere per evitare l'addebito di questi pagamenti non andati a buon fine?

Grazie mille per l'aiuto!