Problema con l’attivazione della seconda SIM

[Sirya]

Ciao @Alena3, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Teoo85]

L'attivazione è semplicissima: scarica l'app ho., vai su "Attiva la SIM" e sarai guidato nell'attivazione passo per passo.

Durante il processo ti chiederemo di inserire i tuoi dati e caricare un video mostrando contemporaneamente il volto e un documento per certificare la tua identità.

Quando avrai finito il processo di video identificazione, un nostro consulente verificherà i tuoi dati ed entro 24 ore la SIM sarà attiva

Quando ricevi l’e-mail che conferma l'attivazione del servizio, inserisci la SIM ho. nel tuo smartphone e il gioco è fatto.

Ti consigliamo di collegarti ad una rete Wi-Fi prima di cominciare la video identificazione per avere una connessione più stabile e non consumare dati della SIM del tuo vecchio operatore.

Perché è necessaria la video identificazione per attivare la SIM?

Tutti gli operatori telefonici sono tenuti a identificare i propri clienti direttamente, prima dell’attivazione del servizio, nel rispetto delle disposizioni antiterrorismo del

[Teoo85]

si tratta di sim fisica oppure virtuale?

[Alena3]

Buongiorno,
ho acquistato una seconda SIM ho. Mobile, ma non riesco ad attivarla perché non ho ricevuto l’email con il numero di telefono associato alla nuova SIM.
Potreste aiutarmi a risolvere questo problema?
Grazie in anticipo per l’assistenza.