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Problema connessione

Michaelowen7
Grande
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Sia ieri che oggi, tutto il giorno, sto riscontrando problemi di connessione e sono costretto a navigare, se così si può dire in "edge" da più di 24 ore. È un problema solo temporaneo o devo pensare di cambiare operatore perché non verrà più ripristinata la rete? Io sono di Voghera (PV)
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Sara00
Numero Uno
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@Michaelowen7 Segnala direttamente al servizio clienti al 19 21 21 oppure manda un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Michaelowen7, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Se la criticità seganalata persiste effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed effettua uno speed test fuori dall'abitazione. In caso contrario inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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