Problema disattivazione ho+

[Josephine]

Ciao @Elf , se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Elf]

Lo stesso problema!

[Luigise]

Ciao ho lo stesso problema

[LuisB. · Accepted solution]

forse non hai capito come funziona,dopo la disattivazione, al primo rinnovo della tua offerta pagherai 1.49 più il costo della tua offerta base e si rinnoverà per tutto il mese prossimo al secondo rinnovo si disattiverà senza altri costi,Stai sereno

[TheMancius]

Salve, ho attivato ho+ a luglio e poi l'ho disattivato. Nonostante ciò, sull'app figura ancora il rinnovo automatico per settembre e, nella sezione della gestione di ho+, campeggia il pulsante (non selezionabile) "la richiesta di disattivazione è stata presa in carico". Ho chiamato 3 volte l'assistenza che mi ha confermato di avere disattivato, ma non ho ricevuto il messaggio di disattivazione sebbene me l'avessero inviato in diretta. Non so più cosa fare.