Problema eSIM iPhone17

[coopersport500]

Io sono a a NY e sto cercando di installare la mia ESim su in 17 Pro da due settimane, mi dicono di recarmi in negozio per comprare una nuova sim a 10€ e chiamarli a 3$ al minuto per trasformarla di nuovo in esim al costo di 10€….. pensa come siamo mess!!!!!

[Sylvie]

Ciao @F250gto,la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[F250gto]

ciao,
Da sabato pomeriggio non riesco a installare la eSIM ho.mobile sull’iPhone 17.
Sull’iPhone 12 non ho avevo alcun problema mentre sull’iPhone 17 nonostante i vari tentativi non è stato possibile attivare la eSIM.
Ho contattato più volte il servizio clienti che mi hanno fatto provare con nuovi link l’attivazione senza successo.
Mi hanno aperto una segnalazione sabato pomeriggio per intervento tecnico ma non ho ancora avuto risposta dopo più di 36 ore senza avere linea telefonica e connessione internet (la procedura prevede la cancellazione della eSIM sul vecchio dispositivo).
Chiedo alla community se altri utenti hanno avuto il mio stesso problema e se è stato risolto dal servizio tecnico.
Grazie
Alessandro