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Problema passaggio numero

Matthew89
Grande
Grande
Buongiorno, ho regalato le 2 SIM ad amici ma son arrivati messaggi di SIM attiva, SIM che si attiva tra 3 GG e messaggio portabilità numero fallita. Riprovo da app come dicono ma risulta SIM attiva e non posso fare nulla... Come risolvo? Grazie
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daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

c'è differenza, allora.

il messaggio di attivazione ti dice: benevenuto in ho questo è il tuo numero ecc...

il messaggio di portabilità ti dice: abbiamo ricevuto la richiesta di portabilità di questo numero in ho. il passaggio avverrà in 3 giorni lavorativi.

 

vai nell'app ho e fai tap su porto il mio numero in ho. e vedi cosa ti dice, se respinta o ti comunica la data di passaggio.

 

se la portabilità non va a buon fine il primo giorno lavorativo successivo alla richiesta ti arriva il messaggio che non è andata a buon fine per diversi motivi come incongruenza seriale. sim ecc

 

nel caso contatta il 192121 o un capo ho.fficina

ɘ|ɘiᴎɒb
Flavia
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Matthew89, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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