Problema riconoscimento sim ho mobile su tablet Samsung

[Flavia]

Ciao @EgidioErrante, possiamo verificare. Suggerisci al tuo amico di chiamarci al numero verde 800.688.788 oppure di contattarci sull'ho.fficina. Resto a tua disposizione e ti auguro una buona serata.

[EgidioErrante · Accepted solution]

Il seriale della sim è: 89391********
Il numero di telefono ho mobile è:
37********

[EgidioErrante]

Buongiorno,
Ho portato un amico in Ho mobile, ha fatto la portabilità dal suo vecchio gestore (iliad), la sim è stata attivata correttamente e funzionava, questa mattina però il dispositivo non riconosce più la sim, ho provato ad inserirla in un altro dispositivo ed esce lo stesso problema. Come posso risolvere? Grazie