Ciao @Mia1, hai provato a verificare che la configurazione del punto di accesso sia corretta? Puoi consultare la guida al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...
Se necessiti del mio supporto ti invito a rispondere al mio messaggio privato.
Grazie e buona giornata.