Problemi Rete

[P.D.]

Buonasera, segnalo importanti problemi di rete per il cap 10080 dalle 14.00 del 09/04/2022 ad oggi non risolti.

Valori di download e upload spesso inferioni ad 1 Mb/s durante tutto il giorno.

Già fatto le inutili prove tecniche standard, provato su piu' dispositi (sia cellulari che router lte/chiavette lte).- problema permane.

Fatta segnalazione al servizio clienti ma tkt non pervenuto....risparmiato il voto all'operatore, ma gradirei comunque portare all'attenzione il problema.

Grazie

[NRG_HO]

@P.D. 

manda una PEC di reclamo a:

vei_srl@legalmail.it

e una per il supporto a:

ho.supporto@legalmail.it

e intanto segnala il problema anche su

downdetector:

https://downdetector.it/problemi/ho-mobile/

[Josephine]

Ciao @P.D., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[P.D.]

Buonasera, il mio numero è 34*******, in casa ho altre 3 sim ho nelle stesse condizioni.

Intestatario: D'A****** P******

Cod fiscale:  D*********************

Grazie

Pasquale

[Sissy11]

Da alcuni giorni non funziona internet sul telefono (due sim a casa ed entrambi i telefoni hanno internet offline tutto il giorno). Ho credito e già fatto verifica apn che è configurato bene.

[Sim1976]

Stesso problema al cap 10039,Val di Chy (Pecco),dopo il forte vento di Sabato internet non funziona,sembra di essere tornati alla 56k e forse anche meno,non carica le pagine.

[Flavia]

Ciao @P.D., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[P.D.]

Si, zona Lugnacco...ho specificato il cap 10080 perchè con molta probabilità han difficoltà ad identificare quello nuovo dopo la fusione.

Problema persiste.

[Sim1976]

Anche qua a Pecco il problema persiste,rete instabile,passa dai 16 mb a 1 mb,ma nella media non supera i 2 mb.

[Benedetta]

Ciao @Sim1976, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.