Problemi con il passaggio da Fastweb a Ho

[IviMorgan]

Ho tentato di richiedere un passaggio ad Ho da Fastweb tramite il sito e la procedura sembra essere andata a buon fine essendo avvenuto anche il pagamento.
Solo che poco dopo ho ricevuto una mail di Paypal dove mi dice che "Il contratto di addebito automatico che ha consentito a VEI SRL di effettuare il pagamento per la tua prenotazione è stato annullato.

Descrizione: Acquisto+SIM"

Cosa è successo? Devo considerare fallito l'acquisto? Se sì, come faccio a sapere qual è il problema in modo da ritentare senza problemi? E soprattutto, arriverà un rimborso?

[Rebecca]

Ciao @IviMorgan, mi piacerebbe verificare. Potresti dettagliarmi i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie!

[tamy784]

Sto avendo lo stesso problema, cosa significa che l’invio della sim è stato annullato?

[Flavia]

Ciao @tamy784, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.