Problemi connessione

[Motopiper]

Ho attivato l'offerta gratuita giga illimitati. Dopo un mese non posso navigare. Ho letto su internet che è stata posta una soglia di navigazione anche se non è stata segnalata in fase di attivazione purtroppo in questo periodo c'è stato un consumo dati elevato anche a causa della DAD. Per questo motivo mi trovo ad un giorno dalla ricarica a non poter utilizzare internet. Ora chiedo quale sia la soluzione anche perché uso il telefono per ricevere PEC e comunicare cose importanti trasmettendo documenti. Se possibile vorrei chiudere la promozione e tornare al mio piano che non dovrebbe comportare un taglio della banda. Grazie

[Alchimia]

Non puoi. I giga illimitati sono stati attivati automaticamente (non sei tu che li hai attivati) e tale promozione rimane valida fino al 1 maggio. Se sei incappato nel blocco rimarrai in questo stato per 30 gg. Altrimenti provvedi diversamente.

[Motopiper]

Mi sembra una fregatura. Domani (anche se rimarrò fermo x 3 GG) su Ho cambio operatore