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Problemi connessione

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Adrifan
Grande - Livello 2
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Salve, da 2 giorni continua a cadere la linea sia internet che telefonica cambiando stanza di casa. Ho provato la sim su un dispositivo diverso, controllato apn, ma non è servito a molto. Come mi sposto di stanza riprende a funzionare,quando fino all'altro giorno non avevo avuto nessun problema. Anche se cade il segnale la rete mi segna che sono in 4G+. Come posso risolvere?
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Adrifan
Grande - Livello 2
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Non so come, il problema si è risolto da solo, probabilmente era qualche interferenza esterna che limitava il segnale. Grazie comunque per l'assistenza ricevuta

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5 RISPOSTE 5
Rebecca
Capo ho.fficina
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Ciao @Adrifan, ti chiediamo cortesemente di verificare se la criticità si manifesta indistintamente negli spazi aperti o solo all' interno degli edifici. Se il problema è solo all'interno dell'abitazione, ti informiamo che i gestori di telefonia mobile non riescono a garantire il segnale indoor (dentro casa) in quanto lo stesso potrebbe essere influenzato da diversi fattori, soprattutto strutturali, da noi non verificabili o modificabili. Qualora dovessi riscontrare problemi fuori casa, ti invitiamo a riscriverci!

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Adrifan
Grande - Livello 2
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Succede solo in un ambiente della casa, il segnale c'è ma non riesco nemmeno a chiamare. Prima non avevo mai avuto nessun problema. Stessa cosa per la sim del mio compagno. Ho controllato anche elettrodomestici o sistemi che potessero interferire staccando le prese, ma non ho trovato nulla. Ho scaricato un'app e ho notato che quando c'è segnale è non funziona entra in banda 1, mentre di solito è in banda 3
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Adrifan
Grande - Livello 2
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Non so come, il problema si è risolto da solo, probabilmente era qualche interferenza esterna che limitava il segnale. Grazie comunque per l'assistenza ricevuta
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Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Adrifan, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Adrifan, felice di leggere le tue parole! grazie a te, fammi sapere se hai bisogno di altro Smiley Strizza l'occhio
 

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