Problemi di linea - Roma

[Gianl25]

Gentilissimi, in questi giorni il mio telefono risulta sovente irraggiungibile. Per cortesia, sappiatemi dire il problema ed anche risolverlo. Grazie.

[federico]

Stessa identica cosa, sempre Roma. Su 3 SIM diverse, da ieri. Provato a disattivare e riattivare VoLTE e blocchi e trasferimenti in entrata (che comunque non erano presenti). Niente da fare!

Ogni tanto i telefoni tornano raggiungibili (e chi ha provato a chiamare riceve il messaggio di ho.chiamato).

Risultano disservizi in corso? Verranno risolti?

[Josephine]

Ciao @Gianl25, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona serata.