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Problemi di linea

Andreasr91
Grande
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Buongiorno ho problemi alla rete mi prende solo la linea internet, non riesco a chiamare ne ricevere e non riesco a chiamare l assistenza. Staccato cellulare e messo in modalità aereo
5 RISPOSTE 5
Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Andreasr91, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.Buona giornata.

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Auritinofran
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Ho lo stesso problema da anni, non funziona la linea telefonica mobile.
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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Auritinofran, sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio che tipo di difficoltà riscontri?

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Piera75
Grande
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Non posso chiamare, e non posso ricevere , mi collego solo a internet
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Cinthya
Capo ho.fficina
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Ciao @Piera75, in questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Se il problema persiste verifica la funzionalità della Sim in un'altro dispositivo.  Resto a tua  disposizione.

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