Problemi portabilità

[Due_di_picche]

Buongiorno, ho appena richiesto la portabilità a ho da un numero Iliad. Ho seguito la procedura da app ma al momento di caricare il video di riconoscimento col documento si è bloccato tutto e l’app si è chiusa. Come posso riprendere la procedura? Grazie

[Josephine]

Ciao @Due_di_picche, se il Video si è bloccato devi ripetere la procedura dall'inizio. Restiamo a disposizione. Buona serata.