Promo 4,99

[sabbathino]

Salve avevo attivo la promo 4,99...

Il giorno 19-11-2018 si è rinnovata a 4,99...

Ma poi perhè nella mia area personale ora mi risulta promo a 7,99?

Sia da app che da numero 42121 risulta che il mio prossimo rinnovo sarà a 7,99...

Quindi la promo a 4,99 è solo un illussione di solo un mese?

[Darknico]

Ho letto qualcosa, pare sia un errore dei sistemi che verrà risolto, in ogni caso verrà rinnovata a 4.99€

Se così non fosse, contatta poi l'assistenza clienti

[Icaro01]

Anche io ho lo stesso problema. Attendo notizie.

[klz69]

Buonasera, da ieri ho fatto due chiamate, ma non mi hanno saputo dare una risposta: ieri ho trovato un consulente scostumato, che parlava solo lui e non ascoltava, oggi una consulente un po' più gentile, ma non aveva idea di cosa chiedessi e continuava a dire che la mia offerta era 9,99.. Bla bla bla... Già per farle capire che ero entrato direttamente a 7,99 e poi ribassato a 4,99 ce ne è voluto... Se questi sono i primi segni in caso di problematiche, siamo messi veramente bene!!!!

[Deborah11 · Accepted solution]

Ciao @sabbathino
ti informiamo che attualmente è in corso un errore di visualizzazione sul costo del rinnovo delle promozioni.
Ti confermiamo che l'offerta a cui hai aderito è al costo di 4,99.
Continua a seguirci! Buona serata.

[klz69]

Buongiorno Deborah,
Il problema maggiore è che in questo modo non si tutela il cliente, in quanto, non possiamo essere sicuri del reale costo di rinnovo e, soprattutto, se all'improvviso verrà tolta questa promo, senza informarci...

[sabbathino]

Confermo a tutti che da oggi nella mia area personale finalmente risulta promo a 4,99...

Ringrazio Debora che sicuramente ha realmente aperto una segnalazione e fatto risolvere il bugs...

[Andreb89]

Buonasera Deborah, sono appena passato ad ho. da Iliad con la promo 4,99 €/mese. Sull’app Però vedo 5,99. Può verificare come mai? Grazie
Andrea

[DonZauker]

Buonasera,
ho attivato l’offerta da 4,99 passando da Iliad, nell’app mi mostra il prezzo di 4,99 ma, successivamente al rinnovo mensile, mi sono stati scalati 9,99.
C’è modo per correggere la cosa e avere indietro i soldi pagati in più?

Grazie.

[ExDuelist]

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@DonZauker@  ha scritto:
Buonasera,
ho attivato l’offerta da 4,99 passando da Iliad, nell’app mi mostra il prezzo di 4,99 ma, successivamente al rinnovo mensile, mi sono stati scalati 9,99.
C’è modo per correggere la cosa e avere indietro i soldi pagati in più?

Grazie.

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