Ringrazia che Ho. blocca le chiamate premium... È un sms truffa... 899 doveva già dirti qualcosa...   https://www.tellows.it/num/899192076     ... Mostra altro

Mi chiedo se provate a leggere almeno i titoli degli altri topic...sono giorni che si ripetono le stesse cose:   è un bug, non c'è nessuna variazione di prezzo, rimarrà a 4.99€ Però è anche vero che ho. ci sta mettendo un po' troppo a risolvere, creando non poca confusione... ... Mostra altro

L'offerta è per sempre. C'è un errore momentaneo e dice che il rinnovo ha un costo più alto, ma non è così, sistemeranno (spero) a breve ... Mostra altro

@SalvoAlfo@  ha scritto: Scusate ma perché non mettete un contatore come lo ha iliad? È uno strumento utile e comodo aiuta il cliente a non superare la soglia. Hanno detto che dovrebbero aggiungere un contatore... Non si sa però quando ... Mostra altro

Non è la prima volta che senti che i negozianti fanno i poò i "furbi".. Segnalalo a ho. ... Mostra altro

@Matteo.p@  ha scritto: @Angelo.@  ha scritto: Buongiorno, a breve mi prendo un periodo sabbatico e vivrò all'estero fuori dall' unione europea. Come posso sospendere l'addebito mensile della tariffa di 6.99 euro mantenendo attivo il numero ho.mobile? Grazie. Angelo la sim ho mobile non avendo alcuna tarriffa base ma semplicimente l'oferta a te dedicata non è sospendibile..puoi cmq lasciare che la sim vada in negativo con il credito al momento del rinnovo..alla prima ricarica utile riparte la promozione è importante però che fai almeno 1 ricarica all'anno o la sim verrà disattivata ... Mostra altro

Strano che tu non riceva l'sms.. hai contattato il 421113 e fatto le scelte giuste per il tuo device? Che smartphone hai? ... Mostra altro

Contatta l'assitenza clienti ... Mostra altro

Se fatte dall'Italia no https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf   0,99€ al minuto più scattoa all risposta di  0,16€ ... Mostra altro

Le tempistiche variano e dipendono dal vecchio gestore..   ... Mostra altro

Nella procedura di portabilità hai richiesto anche il trasferimento del credito? Nella mail di conferma controlla se lo hai richiesto ... Mostra altro

@Franky77@  ha scritto: Io ho portato il mio numero poste mobile a ho e mi ritrovo la tariffa 50 giga a9,99 al mese anziché 4,99 come mai ? Hai aperto un tuo topic dedicato, continua di la :) https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Tariffa-a9-99/m-p/3795#M1704 ... Mostra altro

In che zona sei? Hai già provato a contattare l'assistenza clienti? ... Mostra altro

Hai fatto la portabilità direttamente in negozio o da solo via app? La promo è valida solo se fatta in negozio.   Ah, ovviamente, se lo ha fatto ora non esiste più, era valido fino al 18 novembre ... Mostra altro

Se non ho capito male, il restart è fattibile fino a 5 giorni prima del rinnovo automatico.. Mi sa che sei obbligato ad aspettare domani.   Prova in ogni caso a contattare l'assistenza, magari possono forzartelo loro.. ... Mostra altro

Quale è la domanda? ... Mostra altro

In italia: contatore intero Europa: contatore dedicato (non visibile)   Se sei stato in Europa  e non hai finito il traffico, se ci ritorni continui ad usate quel contatore da dove eri rimasto, non si riazzera.   Se sei stato in Europa  e hai finito il traffico, se ci ritorni non potrai navigare compreso nell'offerta, ma pagherai il traffico.   Al rinnovo dell'offerta ritornano entrambi carichi ... Mostra altro

@Barby1@  ha scritto: Buonasera non riesco a ricevere notifiche di sms , facebook, Whatsapp Le notifiche dello smartphone non centrano nulla con il gestore ... Mostra altro

Se il vecchio gestore dice che è tutto ok, contatta l'assistenza clienti ho. ... Mostra altro

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Questo è tutto quello che so:   @marmar70@  ha scritto: ho chiamato adesso il servizio clienti   mi hanno detto che gli sms verso numeri di telefono appartenenti a "servizi" sono a pagamento. solo quelli inviati a numeri "privati" sono inclusi nell'offerta.   L'elenco di questi numeri (che corrispondono comunque a numeri mobili di operatori  italiani) è solo per uso interno e non lo possono cedere e di verificare su internet se il numero appartiene ad un servizio a pagamento (nello specifico non è presente nessun costo).   Nelle condizioni generali di contratto questa particolare clausola non sono stato in grado di trovarla. l'unica nota è nel sito che riporta : "Altre numerazioni speciali, come quelle utilizzate dai call center o per gli sms che invii per partecipare a concorsi o trasmissioni televisive non sono incluse nell’offerta e sono a pagamento."     mi ha fornito un indirizzo email (supporto@mail.ho-mobile.it) dove inviare eventuali richeste di rimborso/spiegazioni dettagliate.   proverò a chiedere se sono "bloccabili" in qualche modo ma .... conosco già la risposta ...   https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/ADDEBITO-SMS-VERSO-TIM/m-p/3698#M1643 ... Mostra altro

Tienici aggiornato allora :) ... Mostra altro

controlla se l'addebito corrisponde ad google o simili   https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Dettagli-costi-e-SMS-pagato/m-p/1445#M211 ... Mostra altro

L'app ci mette un po' ad aggiornarsi.. hai ricevuto l'sms di conferma ricarica? Se si, controlla più tardi se l'app si aggiorna ... Mostra altro

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Purtroppo non avendo un blackberry non so dirti di più... Non sono neanche sicuro sia possibile! Hai provato a contattare l'assistenza? ... Mostra altro

@Titty7@  ha scritto: Infatti, l'ho fatto ma non ti mandano nulla per mail come ricevuta . Io avrei bisogno di una dichiarazione con scritto che il numero è intestato a me ma lo utilizza mio marito. più che chiamare l'assitenza non puoi fare altro.. che io sappia non c'è nulla lato sito da scaricare... prova a insistere ... Mostra altro

Purtroppo non so darti risposta, bisogna contattare l'assistenza clienti ... Mostra altro

@SuperMatrix@  ha scritto: Salve a tutti,    sono stato un utente che aveva attivato la promozione a 50GB a 7.99€ invece che 9.99€ e successivamente mi è arrivato l'sms il 05.11.2018 che mi diceva Dal prossimo rinnovo la tua offerta costa meno! Continuerai ad avere 50giga, minuti r SMS illimitati a 4.99 euro al mese invece che 7.99 euro. cosa che è effettivamente successa perchè il giorno del rinnovo (19.11.2018) mi è stato scalato 4.99 euro; ora però vedo dal sito (e dall'app) la scritta: "Per te a 7.99€ al mese" quando fino a domenica la scitta era: "Per te a 4.99€ al mese"... ora che tariffa avrò !?!?   Pare ci sia un errore momentaneo del sistema. Se ti hanno attivato la promozione a 4.99€ pagherai quello. Spero risolvano a breve il bug che dovrebbe essere solo nell'app (o dal sito) ... Mostra altro

Sulla bolletta del gas, di questo numero, parla che è speciale con un costo specifico? Se non dice nulla di particolare, dovrebbe, secondo me, essere compreso nella promozione..   Contatta l'assistenza clienti ... Mostra altro