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Credito precedente gestore

Grande
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Ho fatto il passaggio da iliad a ho, avevo un credito residuo 15 € che però non è stato passato, come posso risolvere? Grazie.
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7 RISPOSTE 7
Grandissimo
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Nella procedura di portabilità hai richiesto anche il trasferimento del credito?

Nella mail di conferma controlla se lo hai richiesto

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Grande
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Idem. Richiesto il credito e sn passati 15 giorni ma ancora niente credito
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Grandissimo
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Le tempistiche variano e dipendono dal vecchio gestore..

 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Simone1973,
il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla sua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo
di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del suo numero in ho.
Facci sapere, siamo a tua disposizione.
Buona serata.

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Grande
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Non mi è stato restituito il mio precedente credito del vecchio gestore. Che devo fare?
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Non mi è stato accreditato il credito dal vecchio gestore, (ho fatto la richiesta e compare sulla email) come risolvo?
Quando provo a inviare un SMS il sistema mi invia un messaggio con scritto che ho il credito pari a 0,01€. Ma se l'opzione è stata attivata, chiamo e navigo senza problemi, perché non mi fa inviare gli SMS?
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Grande
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buogiorno da ieri è passata la portabilita

dal 379******* al mio vecchi numero Tre 347*******

volevo sapere se mi portate sulla nuova sim il credito residuo.

o cosa devo fare

Attendo informazioni

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