Promo q8 ho+ non funziona

[Benedetta]

Ciao @Ale263, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Ale263]

Buonasera,
mi sono da poco iscritta a ho+ ma i codici generati a luglio e agosto nell'app ho+ quando li inserisco nell'app club q8 non funzionano. Esce l'errore "promo non attiva".