Ci sono 3 casi:
1. Se hai acquistato la sim online con spedizione a casa puoi chiedere il recesso entro 30 giorni dall'attivazione della sim; ma ovviamente perderai il numero.
Recesso e diritto di ripensamento - ho.fficina (ho-mobile.it)
2. Se invece non hai acquistato la sim con spedizione a casa oppure sono passati i 30 giorni, dovrai richiedere la disattivazione della sim con conseguente perdita del numero.
Come disattivare una SIM, restituzione credito residuo - ho.fficina (ho-mobile.it)
3. Se vuoi mantenere il numero, devi cambiare operatore.