Recesso per ripensamento iliad con portabilità in corso

[Josephine]

Ciao @Peppe118, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio.

Per poterti fornire assistenza, puoi dettagliarmi la tua richiesta? Resto a disposizione. Buona giornata.

[Josephine]

Ciao @Peppe118, ti ho contattato in privato. A presto!

 

[Peppe118]

Ok

[Peppe118]

Recesso 347xxxxxxx

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @Cinque5, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[ThomaX]

@Cinque5
Perché non hai fatto semplicemente portabilità da Iliad ad Ho? Esercitando il diritto di ripensamento hai in pratica detto ad Iliad di disattivare la sim (con conseguente probabilità di perdita del numero).
Il recesso va fatto solo se vuoi cessare un'utenza: se vuoi cambiare l'operatore mantenendo il numero, devi chiedere la portabilità e basta.

[Cinque5]

Ho acquistato una sim Iliad e chiesto portabilità da HoMobile alla nuova SIM iliad. Dal momento che la rete iliad va malissimo dove abito io, ho richiesto recesso per ripensamento dopo solo un giorno dall'attivazione della SIM in questione. Volevo sapere se ci sono problemi con la portabilità del mio numero, quello attualmente utilizzato in Ho per intenderci, non vorrei perderlo. Qualcuno sa darmi informazioni? Grazie.