Recuperare il mio numero Ho mobile

[Trofio]

Sono passati piu di 12 mesi dall'ultima ricarica e vorrei recuperare il mio numero ho.

Sto provando ad accedere al portale per effettuare una ricarica ma non mi riconosce l'account e se provo a recuperare la password attraverso la procedure di invio del codice alla mail e il numero, l'operazione non va a buon fine.

Come posso recuperare lamia scheda ho mobile?

[Benedetta]

Ciao @Trofio, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.