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Recupero codice puk

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Come faccio a recuperare il mio codice puk?
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Capo ho.fficina
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Ciao @LuanaAlonzi, puoi recuperare il codice PUK  sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 . Buona serata. 

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Per sbloccare il telefono, dopo inserito il PUK,  io ho dovuto inserire il pin della SIM (di quattro cifre) ORIGINALE , cioè quello stampato sulla tessera nella quale è "attaccata" la SIM. Le istruzioni date dal telefono sono ingannevoli, in quanto dopo inserito il PUK corretto, viene chiesto di inserire un NUOVO pin, (per me significa un PIN diverso dal precedente, non necessariamente quello orginale, stante il fatto poi, che il PIN l'avevo personalizzato appena installata la SIM e tutto funzionava) , ma la procedura non funziona. Ho provato tre volte senza successo (si pensa sempre di aver digitato un tasto sbagliato). Quindi le istruzioni dovrebbero specificare di inserire il PIN orginale, non un nuovo PIN! Probabilmente dovendo sbloccare il telefono con il PUK, la SIM si resetta a valori di fabbrica. 

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Capo ho.fficina
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Ciao @Crosn , il codice PIN è strettamente personale. Puoi modificare o disattivare il codice PIN in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo smartphone.  A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che trovi sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 . Buona giornata. 

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