Registrazione

[Elisabetta4]

Buongiorno sto cercando il portare il mio numero in ho ma quando mi fa scegliere la password si chiude l’app. Qualcuno può aiutarmi? Come devo procedere per portare il numero?

[Teoo85]

Se non hai urgenza ti consiglio di farlo in un negozio ho mobile se la sim non lo hai ancora acquistata Perché secondo me è macchinoso il lo fatto in negozio ho e hanno fatto tutto loro

[Josephine11]

Ciao @Elisabetta4, sei riuscita ad attivare la SIM? Hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Abbiamo un nuovo processo di videoidentificazione che consiste nel cliccare su attiva la sim e dopo aver indicato il numero seriale della sim ho, puoi caricare un video in automatico. Dopo 24 h dall'operazione la sim sara' attiva. Nel caso in cui il video effettuato non sia conforme, riceverai una mail informativa e potrai ripetere la procedura. Restiamo a disposizione. Buona giornata.