Restituzione del mio credito residuo

[Mancio]

Ciao @Al74 

A dire il vero non funziona come pensi tu, il rinnovo parte sempre anche se non hai il credito necessario, come nel tuo caso tu avevi 5 euro se dovessi ricaricare successivamente ti verranno detratti i 2.99 che mancavano e l'offerta partirebbe dal giorno della ricarica.

Esempio: 

Rinnovo dell'offerta il 02/02/2019 

Ricarica il 06/02/2019

l'offerta parte dal giorno 06/02/2019, cosa che gli altri operatori non fanno.

se volevi cambiare operatore dovevi farlo 3-4 giorni prima del rinnovo.

Ciao

[Al74]

Mi è stato prelevato un credito di circa 5 euro per il rinnovo mensile a fronte dei 7,99 previsti. Non avevo ricaricato volutamente per la volontà di passare ad altro operatore. In sintesi mi avete prelevato senza dare nessun servizio. Non lo trovo corretto, avreste dovuto prelevare solo in caso di rinnovo al servizio, quindi se ci fosse stata la cifra per coprire l'abbonamento mensile. Desidero avere informazioni al riguardo.
Grazie.