Segnalare all'assistenza (19.21.21) per sentire cosa ti dicono.
Se il tuo dispositivo è almeno in 4G, non faranno nulla...😐
Quale che sia la causa (lavori/guasti), se hai necessità della rete dati, valuta l'acquisto di una SIM dati di un altro operatore che abbia buona ricezione e disponibilità di bande in zona: da sempre sostengo che sia meglio avere una rete di backup. Fare portabilità ad un altro operatore sposta solo il problema: oggi non va Vodafone, domani Tim, poi toccherà a Windtre. È già meno probabile che siano in due a non andare contemporaneamente.