Ricarica automatica non funziona

[Flavia]

Ciao @capuleto, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[capuleto]

salve, ho avuto il problema per due mesi filati con due sim per cui ho attivato la carica automatica. Bene oggi scadevano entrambe le autocariche che non si sono attiivate!!!!!!

Ho dovuto reinstallare l'app e rifare tutto il baradan di autoricarica.

Nessuna spiegazione, salvo il messaggio che non siete in grado di caricare le sim.......troppo poco!!!!

Mi sa che dovrò cambiafre operatore se alla proxima autoricarica si presentasse lo stesso problema.

Ciao

[Sirya]

Ciao @skolotaj, mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo 
disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è necessario ricaricare da
canale alternativo. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal
prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.

[skolotaj]

Nonostante abbia la ricarica automatica attivata i soldi non sono stati prelevati e mi ritrovo con credito negativo