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Owen

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26-01-2021
03:05 PM
Ciao @Kayeit70 , dalle verifiche effettuate non sono state evidenziate anomalie, il servizio di Autoricarica risulta regolarmente attivo. Se visualizzi questo messaggio "l’ultimo tentativo di autoricarica non è andato a buon fine", ti suggeriamo di verificarne il motivo con l’istituto che gestisce il metodo di pagamento scelto; in caso di carta prepagata è possibile che il credito disponibile sulla stessa non fosse sufficiente a coprire l’importo della ricarica automatica. Ti invito a monitorare il rinnovo successivo delle offerte. Resto a disposizione
Alchimia

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Kayeit70

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Benedetta11

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Kayeit70

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18-01-2021
08:11 AM
Sono diversi mesi che la ricarica automatica che ho attivato su 5 utenze ho a mio nome non ha esito positivo per tutte ma solo per 1 massimo 2. Vorrei essere contattata dall'assistenza clienti ho per risolvere il problema. Grazie