Ricarica da 20 euro a vuoto

[Benedetta]

Ciao @marsa27, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[marsa27]

Buongiorno, ho effettuato una ricarica da 20 euro tramite paypal, i soldi mi sono stati tolti dalla carta, ma non ho ricevuta alcuna ricarica. Successivamente ne ho fatta una da 10 euro ed invece è andata a buon fine. Come posso avere il rimborso sulla prima?