Ricarica effettuata ma non risulta sull'app

[Josephine]

Ciao @Davide1908, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Davide1908]

Ho esattamente lo stesso problema, la ricarica effettuata questa mattina non risulta. Potrebbe cortesemente risolvere il problema?

[Josephine]

Ciao @Bivis, ti ho contattato in privato.  A presto!
 

[Bivis]

Buona sera, per caso ha risolto il problema della ricarica?

[Bivis]

Buona sera, ho effettuato ben tre ricariche da 10 euro per rinnovare la mia offerta, ma dall’app mi risulta sempre lo stesso credito insufficiente; ho bisogno di assistenza.
Il mio numero è: 328xxxxxxx

[Rebecca]

Ciao @Vero2909, sei riuscito a parlare con uno dei nostri operatori? Se necessiti del mio supporto, lasciami pure il tuo numero e ti fornirò presto riscontro! A presto!

[Vero2909]

Ho appena chiamato il servizio clienti al 192121 e poi premi tasto 9 ma essendo alto il numero di chiamate in attesa i tempi di risposta sono lunghi e non si riesce a parlare con un operatore.
Riproverò più tardi.

[Lautu]

Ho rilevato lo stesso problema! Esiste un numero da chiamare per l'assistenza?

[Vero2909]

Ho effettuato questa mattina una ricarica da 10 euro ma ancora non risulta sull'app e quindi non posso effettuare chiamate, navigare o inviare sms