Ricarica giga mancata

[Deborah]

Ciao @Elisasamu,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[Elisasamu]

Dopo aver effettuato la ricarica , mi si é aggiornata l offerta senza rinnovo dei giga mensili . Anzi sono rimasti quelli precedenti quasi nulli. Ora mi dice che sono senza credito il rinnovo é tra 30 giorni e di anticipare. Perché ?