Ricarica non accreditata

[Carbonara1405]

Io pure stesso problema. Oggi 29/05/21 faccio la ricarica da 5 euro. Scala i soldi dal conto ma il messaggio non arriva e non posso usare l'offerta in quanto scaduta.

[Toni20]

Buongiorno, anche a me. È una cosa indecente io ricarico dall'app, la mia banca lo accetta il pagamento ma nell''app si verifica in errore con "qualcosa è andato storto".
Io ho chiamato il servizio clienti 3 volte ma ogni singola volta erano vaghi dicendo che si era verificato un errore nella applicazione.
Intanto io non posso chiamare ne inviare sms d gennaio.

[Josephine11]

Ciao @Carbonara1405, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[D24]

Buongiorno,
Ho fatto una ricarica 40 Min fa, detratti i soldi dalla carta e non ricevuti sul telefono.
Plus non posso nemmeno usarlo perché sono a - X euro, una mano per questo disservizio?

[D24]

Gentilissimi,
Sono più di 4ore di disservizio, vi ho inviato i dati e ancora nulla. Chiedo immediatamente un intervento. In quanto non mi state facendo usare il mio abbonamento per una vostra mancanza.

[D24]

In tutta la giornata lavorativa pure chiamando all assistenza non mi avete ancora fatto sapere niente e non ho ancora ricevuto la ricarica. Non sono in grado di usare il telefono, chiamare, internet e sms.
Chiedo riscontro immediato!

[Ameba_Da_King]

Anche a me ieri è successa la stessa cosa. Ho fatto la ricarica tramite PayPal, l'addebito sulla carta è stato effettuato ma il mio credito non risulta aggiornato.

[Sara00]

@Ameba_Da_King La ricarica può metterci fino a 24h ad essere disponibile nel credito residuo. In ogni caso contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21

[Sylvie11]

Ciao @Ameba_Da_King, la ricarica è arivata? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[Rocespu]

Buongiorno, anch'io ho effettuato una ricarica circa due gg fa ed ancora non mi è stata accreditata. È possibile effettuare una verifica?