Ricarica non arrivata

[Mariangela96]

Salve ho effettuato due ricariche nella giornata di ieri, nessuna delle quali mi risulta accreditata. Di conseguenza non mi è stata attivata la promozione del mio piano e sono completamente isolata da più di 24h. Ho aperto già segnalazione via mail al supporto ho. I dati della ricarica sono corretti e ho anche le ricevute come prova. Cosa posso fare?

[Sirya]

Ciao @Mariangela96, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.