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Ricarica non avvenuta

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Ho effettuato una ricarica da 10 euro dicendomi che era andata a buon fine, ma non si è concretizzata, allora pensando che non fosse andata bene la ricarica ne ho fatta un’altra da 10 euro ma anche questa mi ha detto che è andata a buon fine, ma non si è di nuovo concretizzata... contattare un operatore è pressochè impossibile, mi potete aiutare perfavore?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Antonio1992, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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