Ricarica

[Anxhela97]

Non riesco a capire che succede con la ricarica, ho fatto 3 ricariche da 5€ di cui sono una avvenuta. Per quanto riguarda le altre 2 mi diceva che era andato a buon fine e poi il credito non mi è stato scalato. Quindi non riesco a far ripartire la promozione. È una cosa normale?

[Alchimia]

Ormai da mesi si riscontra questo problema in fase di ricarica da app, tanto che sembra essere la nuova normalità. Chiama il servizio clienti. Io comunque, per scrupolo, ormai ricarico solo presso un tabacchino.

[Alexander]

Ciao @Anxhela97, sei riuscito ad effettuare le ricariche? Se necessiti di supporto inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona serata.