@Marian1 Chiama l'assistenza clienti numero gratuito 19.21.21 se chiami dal tuo numero ho. e al numero verde gratuito 800.688.788 da tutti gli altri operatori.
è un problema ormai noto che non si riesce a ricaricare dal sito. ti consiglio di andare presso un tabaccaio, edicola se ti è possibile