Ricaricare non funziona

[Mau6]

ciao è da stamattina che non riesco a ricaricare. ne da app ne dal sito. come posso fare?

[Rebecca11]

Ciao @Sintesi69, nella giornata di mercoledì abbiamo avuto un disservizio sulle ricariche da App,che ci risulta regolarmente rientrato. Se necessiti di supporto mandami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione. 

[Sintesi69]

Io non riesco mai a ricaricare, ho un telefono con il root. Ma é assurdo... Con qualsiasi gestore ricarico

[gdelvecchio]

Ciao,quindi ti fa scegliere ora anche tutte le tiplogie di pagamento.

Sono contento che hai risolto

Buona giornata.

[Silvio78 · Accepted solution]

Ho trovato il problema!!! :-)

Il problema era la lingua del telefono. Io sono in germania e la lingua del telefono era tedesca. Se voglio ricaricare viene sempre questo errore di NEXI. Ora ho cambiato la lingua del telefono su italiano e adesso la app mi fa scegliere il modo di pagare, (paypal, Visa o postpay.

Ho provato anche sul pc, se cambio la lingua del webbrowser su italiano funziona il ricarico.

Per tutti che hanno il problema nexi, cambiate la lingua su italiano poi va tutto bene.

Ciao delle germania Silvio

[gdelvecchio · Accepted solution]

Ti consiglio di contattare il servizio clienti e fare presente il disservizio e allo stesso tempo per la ricarica farla da sisal.

[Silvio78]

ricarica rapida non e attiva e io non ho salvato dati di credito o paypal. Appene inserisco il mio numero e 10 euro e vado avanti viene questo erroere. Non ci sono altri optioni per sceglere paypal o visa.

[gdelvecchio]

Hai la ricarica rapida attiva ovvero i dati della carta di credito salvati? Nel caso devi rimuovere tali dati e ti compaiono le voci visa/mastercard,postepay e come ultima voce ti deve dare Paypal,selezioni Paypal qualora non hai il conto Paypal lo puoi fare gratis senza problemi e fai tranquillamente la ricarica

[Silvio78]

Grazie per la zua risposta. Ma come faccio a cambiare da circuito nexi da paypal? Quando io inserisco il mio numero e vale il soldi viene sempre questo messagio di nexi.

Non so cosa devo fare per cambiare da paypal. non mi da la scelta.

Ciao Silvio

[gdelvecchio]

Ciao,sono giorni che ce un problema se non vado errato con il circuito nexi se stai provando con carta di credito,potresti provare con paypal se lo hai o in alternativa ti consiglio di ricaricare da sisal per esserne certo che vada a buon fine.

Ti auguro buona serata.