Ricariche che falliscono: non potreste fare un comunicato trasparente?

[Alexander]

Ciao @andreagrandi, non abbiamo un disservizio generalizzato per quanto riguarda le ricariche non andate a buon fine. Vengono analizzati i singoli casi (tramite richiesta dei dati in privato) per verificare da cosa dipenda l'anomalia che riguarda quelle singole utenze. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[andreagrandi]

Buongiorno,

ormai sono giorni che leggo di persone che stanno avendo problemi a fare ricariche sia dalla app che dal sito.

A parte vedere qualche risposta qua e la dove chiedete un contatto privato alla persona interessata, non ho visto alcun tipo di comunicazione ufficiale.

Il problema sembra essere piuttosto esteso, visto il numero di segnalazioni, ma nonostante questo non c'e' nessuna comunicazione da parte di Ho.

E' possibile avere chiarezza? Grazie