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Ricezione telefonate

Rosario74
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Buonasera. A seguito di vostro aggiornamento rete, dopo aver spento e riacceso il dispositivo come da vostro sms di ieri, la sim non riesce più a ricevere telefonate. Attendo un vostro riscontro. Grazie
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15 RISPOSTE 15
FrancoC
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Stesso problema,
SAMSUNG S8

Funzionante rete dati e SMS ma non la telefonia.

- Rifatto reset delle reti e configurazioni con l'operatore Ho
- Telefono controllato c/o Samsung
- SIM funzionate su altri telefoni

- Telefono funzionante con scheda Vodafone

- Segnalazione a Ho Mobile che risponde "non risultano anomalie sulla rete"

Sono costretto a cambiare operatore, peccato!

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erico
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

mio fratello, dopo il riavvio a seguito dell'sms di Ho, ha avuto lo stesso problema e per ora si è risolto con la seguente procedura:

1) accedere alle impostazioni del telefono e selezionare RETI MOBILI

2) impostare il tipo di rete mobile su 2G

3) attendere qualche secondo e poi riavviare il telefono

4) a riavvio avvenuto accedere nuovamente alle impostazioni e selezionare RETI MOBILI

5) impostare il tipo di rete mobile su AUTOMATICO

fine

questa procedura è stata usata per problemi simili che si verificavano con un altro operatore virtuale e quindi non garantisco il risultato ma per ora pare funzionare!

Gambrinus
Grande
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Buona sera a me è successa la stessa cosa dopo aver spento il cellulare non ricevo più le chiamate ...aiuto
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Gambrinus
Grande
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Ciao ho fatto la procedura che hai descritto e pare che per ora il problema sia risolto
GRAZIE 👍
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Carmen19
Grande
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Io sono isolata da 15 giorni. La ho dice che non ci sono problemi. Anche io s8. Ieri ho acquistato un nuovo telefono stesso problema...sono costretta a cambiare operatore
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Carmen19
Grande
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Ho provato la procedura ma non va... cambierò gestore...
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Carmen19, effettua le prove riportate e verifica se riscontri un miglioramento. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

 

- accertarsi che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi,
-impostare il telefono solo in 2g
-digitare la stringa ##21*1234#
-digitare la stringa  #33*1234#
-riportare il dispositivo in 4g
-ripetere le stringhe
-spegnere per 5 min e riaccendere il dispositivo

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Andrea882
Grande
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@Alexander  ha scritto:

Ciao @Carmen19, effettua le prove riportate e verifica se riscontri un miglioramento. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

 

- accertarsi che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi,
-impostare il telefono solo in 2g
-digitare la stringa ##21*1234#
-digitare la stringa  #33*1234#
-riportare il dispositivo in 4g
-ripetere le stringhe
-spegnere per 5 min e riaccendere il dispositivo


anch'io ho samsung galaxy s8 e se seguo la procedura, quano lo imposto in 2g perde completamente il segnale per cui non riesco a immettere le due stringhe. Come posso fare?

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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Andrea882, sposta da 4g a 2g poi riavvia e rimetti in 4g e digita le stringhe, poi spegni per 5min e riprova. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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