Prima di tutto dovresti fornire i dati del dispositivo... Modello, versione android e versione dell'app che hai.
Le credenziali le salva e non le richiede ad ogni login in quanto usa autenticazione sso con certificato. Vai su impostazioni applicazioni e svuota cache e dati dell'app...la riapri, le reimposti e prova se funziona.
N l caso non funzionasse hai qualche tool che ne cancella la cache tipo antivirus, cleaner o altro tipo