Vi confermo che ho.mobile ha seri problemi nei sistemi di aggiornamento degli account legati alle SIM. Alcuni utenti hanno lamentato anche dopo la ricarica, di non avere il servizi attivi ed infatti anche io stamani facendo ricarica mi trovo col credito ok, saldo eseguito ma offerta ancora bloccata sia sulla app che chiamando l'assistente vocale che dice che i dati sono in fase di aggiornamento. Credo proprio che il tenant ho.mobile abbia qualche serio problema di risorse computazionali sature oppure issue irrisolte. ... Mostra altro

Devi attendere un operatore che verifichi l'autenticità della proprietà a tuo nome dell'attuale SIM, riceverai un SMS con un link dal quale potrai modificare i dati anagrafici inserendo quelli di chi devi. Pazienza!!! ... Mostra altro

Per il cambio di intestatario, devi farti inviare il link per autenticazione e cambio dati del profilo legati al numero. Attendo che qualche operatore risponda e dopo riconoscimento della tua reale persona come attuale proprietario, avrai la possibilità di switchare a chi devi la SIM. ... Mostra altro

Utilizzando Opera mobile come browser puoi abilitare la funzione VPN gratuita ed uscire con diverso indirizzo ip. Usalo e risolvi temporaneamente il problema. La questione del blocco è afferente ai blocchi MISP del provider del sito che pubblica, quindi ho. non può averne gestione ... Mostra altro

Pubblicando la tua email su un portale pubblico avrai più spam di quanto tu ne immagini.. lol Per la problematica dei dati, fai una scansione degli operatori e verifica che non sia causato dal ripetitore. Spesso fanno manutenzione senza avvisare i clienti...anzi non avvisano MAI nessuno. ... Mostra altro

Credo che tu stia vedendo la numerazione di portabilità cmq...assicuratene come sotto indicato ... Mostra altro

Impossibile che tu abbia doppia numerazione su singola SIM Hai provato a chiamare ambedue i numeri assicurandoti di avere SOLO UNA SIM nel telefono? Squilla su ambedue le numerazioni? ... Mostra altro

Per aprire una segnalazione dovresti indicare ulteriori info, in quanto l'assistenza non possiede sfere di cristallo: Marca e modello smartphone Versione del sistema operativo Fonte dal quale hai scaricato l'app e versione Completa la richiesta e vedrai che risolvi anche tramite Google (RTFM) ... Mostra altro

Verifica le impostazioni apn che sicuramente hai omesso di inserire qualche campo, plausibilmente nelle aree dns ... Mostra altro

Controlla i permessi dati all'applicazione e se hai anche chiamate, la questione aggiornamento può essere plausibile. ... Mostra altro

Oltre ai consigli utili sopra forniti, prova a cambiare DNS che spesso vengono filtrati siti dai provider (Vodafone in questo caso). Prova quelli Google o opendns (Google ti è amico) ... Mostra altro

Se vai sulle impostazioni di whatsapp hai modo anche di modificare il numero dell'attuale account, in modo da non perdere lo storico delle chat e mantieni tutto all'attuale stato. ... Mostra altro

Sicuramente è un problema del ripetitore radio. Ci sono app per verificarne il collegamento e spesso accade che vengano spenti per manutenzione senza che nessuno ci dica nulla ed il telefono si allaccia ad un ripetitore, oltre che più affollato, ma anche distanza maggiore, per cui hai enormi latenze... Prova a fare un ping verso google.com da wifi collegato e medesimo test in 4g col wifi scollegato. L'operatore ho.mobile purtroppo non ha monopolio sulle antenne per cui è esonerato fino al totale blocco del servizio, per il quale può fare escalation verso i fornitori. In bocca al lupo! ... Mostra altro

Hai provato la procedura descritta in questo thread? https://esimcard.com/blog/troubleshooting/pdp-authentication-failure/ Sembra un problema noto su dispositivi Apple, poco afferenti al provider della SIM. ... Mostra altro

Il problema di connettività è in relazione a gli APN LTE nella tua zona, nello specifico quelli Vodafone su cui ho.mobile si "appoggia". Verificane lo stato tramite un sito come https://lteitaly.it/it/ per verificarne la raggiungibilità e stato o tramite app del PlayStore (ce ne sono molte che fanno vedere la mappa e i dati di trasmissione e ricezione del cellulare verso le antenne LTE). Sicuramente saranno antenne in manutenzione alle quali nessuno avviserà mai gli utenti del disservizio (alla fine siamo sempre italiani). In bocca al lupo! ... Mostra altro

Scusate ma avete semplicemente disabilitato, riavviato e abilitato il VoLTE? *#*#86583#*#* Questo dovrebbe essere il codice di forzatura per abilitarlo. Fate una prova e vedete se risolvere... Puntare il dito verso l'operatore non vi risolve il problema ed oltretutto stiamo su ho.mobile sub.Vodaphone, piccola azienda con poca esperienza ancora... Ho avuto noie anche io col supporto...ma non li lapido per essere ancora "giovani" ... Mostra altro

Prova a mettere un filo di scotch sulla SIM..avrai spazi tra slot e sim ... Mostra altro

Prova a fare la ricarica tramite PayPal...in questo modo sfati anche se la carta ha problemi! ... Mostra altro

Ciao, oltre all'abitazione col codice * # * # * # * # 86583 che ti abilita il menù del VoLTE, deve essere abilitata lato operatore. Se questa funzione è attiva su android ma non funziona in chiamata, .ho dovrà fare la sua parte, altrimenti è inutile fare altre operazioni. ... Mostra altro

Ma quale assistenza vorreste fornire? Non avete le competenze né le capacità per fornirle. Sono MESI che ho richiesto log di eventi che, tra scuse e false dichiarazioni, non avete fornito. Fortunatamente ho cambiato operatore ed oltre ad avere maggiore copettura di rete nella mia zona, ho un servizio clienti all'altezza. Per quanto riguarda il codice SIM ho risolto quindi ..Addio. ... Mostra altro

Dalla versione android 10 e superiore non è più visibile tramite info sistema... ... Mostra altro

Il seriale è quello dato e fornito nella sottoscrizione ma dal dispositivo il codice iccid sim non è più visibile (kernel di m.....) causa android aggiornato. Cmq poco importa..abbandono con fierezza questo operatore dalle dubbie capacità tecniche e assistenti in chat con NickName femminili (e donne non sono)... ... Mostra altro

Ho il tuo stesso problema...forse....e dico forse...qualquadra non cosa lato sistemistico? ... Mostra altro

Volendo posso anche mettermi il cellulare in tasca a saltellare ma vi ripeto che ATTUALMENTE HO RISOLTO IL PROBLEMA quindi evitate ulteriori indagini fittizie con procedure arcane... Ritengo leggittimo e legale avere quanto ho richiesto. A best effort con supercazzole non è un buon modo di risolvere i problemi. La mia richiesta/indicazione è utile SOPRATTUTTO a voi gestori ma sembra che non ve ne freghi una beneamata... Ottimo modus operandi! Complimenti. Comprendo la politica dell'usare Nick femminili per addolcire la clientela, ma essere preso per il ****** essendo io stesso un sistemista di reti e non solo, mi fa girare alquanto il sederino... Vedete di darvi una svegliata perché così andate veramente male. Cmq fine dell'OT... Dove sono 'sti log? ... Mostra altro

Salve @Deborah, la richiesta fatta è di livello superiore all'inserimento di codici casuali per verificare stati inutili di diversi telefoni, oltretutto con diverse versioni android ai quali si accomunano solo due fattori: 1) stessa sim 2) stesso problema Ho richiesto log di attivazione dei servizi che sono andato ad inibire autonomamente, col primo cellulare dal menù sim, col secondo col codice ##002# ma non vedo risposta né log e mi rifilate la stessa ramanzina... Voglio i log. ... Mostra altro

Non ho ottenuto quanto richiesto nella chat pvt. Attendo sfiduciosamente fiducioso! ... Mostra altro

Salve Deborah, ho riaperto il case proprio stasera per il medesimo problema su diverso dispositivo. L'unica certezza è che viene generato dalla sim/operatore e non da software. Seguirò gli aggiornamenti della vostra collega Flavia. Grazie ... Mostra altro

Dopo mesi si ripresenta il problema... Allora... carissimi di ho. ora vi chiedo di mandarmi i log del dispositivo (IMEI e FingerprintOS) che ha abilitato inoltro/deviazione/segreteria al mio numero tra ieri ed oggi. Chiedo questo in quanto vedo altri utenti ho. al quale accade la medesima casistica che fa pensa che: - la Sim sia clonata (plausibile.visti i precedenti); - Telefono compromesso (molto difficile in quanto non jailbreakato). Attendo vostre news sperando che inoltriate la segnalazione al vostro NOC ... Mostra altro