A proposito di Tky

Flavia · ‎21-08-2024

Ciao @burolla, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

Deborah · ‎17-08-2024

Ciao @Paola88, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.

Sylvie · ‎16-08-2024

Ciao @Federica30, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

gae974 · ‎11-08-2024

@Ciro27. Anche senza aver attivato una VPN? Me ne compiaccio.

Sylvie · ‎05-08-2024

Ciao @arbor2, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sirya · ‎05-08-2024

Ciao @Kidlele, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

gae974 · ‎03-08-2024

@Macimi. Purtroppo non c'è modo di recuperare la ricarica, tranne che chiamare il numero erroneamente ricaricato, spiegare il refuso e chiedere se gentilmente il proprietario ricaricasse il tuo numero dello stesso importo. Ma ovviamente tu preferirei non contattarlo. Il gestore, per privacy, non può intervenire a stornare la ricarica da un numero ad un altro. Ovviamente hai fatto la mossa giusta disattivando il numero dal tuo profilo. Attendi risposta di capo ho.fficina, per toglierlo dal tuo account.

Tky · ‎27-07-2024

Verifica le impostazioni apn che sicuramente hai omesso di inserire qualche campo, plausibilmente nelle aree dns

gae974 · ‎28-05-2024

Ciao @Tky!

Deborah · ‎14-05-2024

Ciao nicola_sold, la problematica segnalata è riconducibile al dispositivo utilizzato, sono in corso le verifiche per arrivare ad una risoluzione della stessa. Rimango a disposizione.

Josephine · ‎10-05-2024

Ciao @MindfulPaola, nel seguente link trovi le indicazioni per la modifica del numero su whatsapp: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/ho-il-numero-che-voglio/ta-p/362094 Resto a disposizione. Buona serata.

Benedetta · ‎09-05-2024

Ciao @Alemon87, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

Tky · ‎05-05-2024

Oltre ai consigli utili sopra forniti, prova a cambiare DNS che spesso vengono filtrati siti dai provider (Vodafone in questo caso). Prova quelli Google o opendns (Google ti è amico)

Angelyca · ‎30-04-2024

Ciao @esrho, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea e la marca e il modello del telefono che stai utilizzando. Buona serata!

Deborah · ‎06-04-2024

Ciao @MiriF, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Tky · ‎25-02-2024

Prova a mettere un filo di scotch sulla SIM..avrai spazi tra slot e sim

Tky · ‎25-09-2023

Prova a fare la ricarica tramite PayPal...in questo modo sfati anche se la carta ha problemi!

Sirya · ‎01-04-2023

Ciao @ValeDB, sono qui per aiutarti. Come prima cosa verifica dalle impostazioni del tuo telefono che il servizio VoLTE sia effettivamente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#* e invio. Fammi sapere, resto a tua disposizione.

daniele.ko · ‎01-11-2022

@Tky si certo! hai tempo 60 giorni per attivarla. tra l'altro da iliad ad ho ricevi sulla sim 10 euro di ricarica omaggio ansicchèè 5 euro come previsto dal regolamento. 10+ 5 sull'altra sim sono 15 euro gratis che prendi. per cui si fallo! spero di averti risposto a tutte le tue domande e aver risolto

aprilsea73 · ‎19-08-2022

in famiglia abbiamo diversi operatori: sim ho. 4G: una € 5,99/mese, l'altra € 8,99/mese; sim Fastweb 5G, e pago solo € 5,95 al mese: non mi sembra un costo triplicato come dici tu

Tky · ‎01-01-2022

Ma quale assistenza vorreste fornire? Non avete le competenze né le capacità per fornirle. Sono MESI che ho richiesto log di eventi che, tra scuse e false dichiarazioni, non avete fornito. Fortunatamente ho cambiato operatore ed oltre ad avere maggiore copettura di rete nella mia zona, ho un servizio clienti all'altezza. Per quanto riguarda il codice SIM ho risolto quindi ..Addio.

Gep77 · ‎28-12-2021

stavano aggiornando il sito.... da pc non dava la possiblità di accedere.... ora sembra che tutto funzioni

Flavia · ‎10-10-2021

Ciao @Tky, torna a riscrivere se dovessi riscontrare altre criticità. Buona giornata.

Tky · ‎10-09-2021

Salve Deborah, ho riaperto il case proprio stasera per il medesimo problema su diverso dispositivo. L'unica certezza è che viene generato dalla sim/operatore e non da software. Seguirò gli aggiornamenti della vostra collega Flavia. Grazie

Benedetta11 · ‎08-01-2021

Ciao, ho. sta procedendo a riapprovvigionare i punti vendita delle sim, il processo di sostituzione SIM richiede riconoscimento fisico del cliente, pertanto non possiamo in questo momento spedire la SIM. Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Buona serata!

Tky · ‎22-09-2019

Se mi spieghi come funziona la chat privata sarebbe gradito..i link della email portano a pagine inesistenti (404)... Attendo riscontro per invio dati personali per analisi...cmq rimane il fatto che il costo SMS è fraudo e abbastanza visibile dalla cronologia utente...

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