Rinnovo anticipato offerta

[DOC959]

Fino a poco fa compariva sullo status il messaggio "l'offerta ripartirà a breve" ora compare di nuovo solo il tasto  "riparti".attivo. l'importo è stato scalato già da ieri, come risulta anche nel cronologico delle ricariche dell'area personale, ma non è stata avviata nessuna ripartenza. Vorrei capire cosa sta succedendo, perchè non solo non è stato erogato il servizio a fronte di un regolare pagamento, ma si richiede ora un ulteriore pagamento. Gradirei parlare con un operatore, Grazie.

[r89verona]

Salve,
Ho lo stesso problema, già scalati i soldi ma non mi riparte l'offerta già da due giorni. Help! Grazie

[Rox6]

Stessa cosa....speriamo risolvano presto....

[Enen]

Ciao. A me non appare il riparti e manca una settimana al rinnovo. Come posso risolvere? Help

[Deborah11]

Ciao @Luca55, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Martina20]

Salve, ieri mattina ho fatto riparti.
I soldi li hanno presi ma nn ho connessione da ieri dunque l’offerta non è ripartita.
Come posso fare? Grazie !

[Luca55]

Buongiorno, ho mandato un messaggio 4 ore fa e non ho ancora ricevuto una risposta. Va bene che ci sono problemi nella risoluzione ma almeno date un occhio in più ai vostri clienti. Grazie

[Deborah11]

Ciao @DOC959, @elenass,
mi spiace per il disagio. Stiamo ancora riscontrando un disservizio in merito al Riparti dell'offerta.
La problematica è stata segnalata ed è in fase di risoluzione. Rimango a disposizione. Buona giornata.

[elenass]

Anche io stesso problema di ieri. Ripartita l’offerta, ma non ho giga, e oggi mi ha scalato altri 10 euro chiedendomi di ricaricare. Help!

[DOC959]

Buongiorno. Ad ormai 24 ore dalla mia richiesta di rinnovo anticipato dell'offerta, continua a non esser funzionante, nonostante i soldi siano stati scalati in modo molto efficiente.. Sarebbe possibile risolvere questo problema? Ringrazio anticipatamente